Letzte Aktualisierung: 27. Juli 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel und Angaben zum Dienstleister
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen FribDigital und ihren Kundinnen und Kunden. FribDigital ist ein Unternehmen mit Sitz in Freiburg, Schweiz, erreichbar unter contact@fribdigital.ch. FribDigital bietet Dienstleistungen in den Bereichen Social-Media-Betreuung, Website-Erstellung, Grafikdesign, Entwicklung massgeschneiderter Software und Automatisierung an, gerichtet an Detailhandelsbetriebe, Handwerksbetriebe, Gastronomiebetriebe, Unternehmen und Selbstständigerwerbende im Kanton Freiburg. Diese Leistungen werden entweder als monatliches Abonnement oder als einmalige, nach Offerte projektbezogen abgerechnete Leistung erbracht. Mit dem Abschluss einer Dienstleistung von FribDigital werden die vorliegenden AGB vollumfänglich anerkannt.
Gegenstand der Leistungen
FribDigital erbringt folgende Leistungen: Betreuung von Social-Media-Kanälen (insbesondere Instagram und Facebook), einschliesslich Erstellung und Planung von Beiträgen; Erstellung, Hosting und Wartung von Websites; Produktion visueller Inhalte (Fotos, Grafiken, Beiträge) für Social Media und Web; Grafikdesign (Drucksachen, visuelle Identitäten und Logos); Entwicklung massgeschneiderter Software; Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen. Die drei letztgenannten Leistungen werden projektbezogen nach Massgabe von Artikel 6b abgerechnet. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem abgeschlossenen Angebot beziehungsweise der angenommenen Offerte, wie auf der Website oder in der Offerte im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses beschrieben.
Abschluss eines Abonnements: zweistufiges Bewerbungsverfahren
Der Abschluss eines Abonnements bei FribDigital erfolgt in zwei aufeinanderfolgenden Schritten: (1) Die Kundin oder der Kunde reicht über das auf der Website bereitgestellte Formular eine Bewerbung ein; (2) nach Prüfung bestätigt FribDigital die Bewerbung und übermittelt einen gesicherten Zahlungslink. Der Vertrag kommt zustande, und eine Verpflichtung der Kundin oder des Kunden entsteht, erst mit der tatsächlichen Aktivierung der Zahlung über den übermittelten Stripe-Link. Solange diese Zahlung nicht aktiviert ist, ist keine Leistung geschuldet und kein Betrag zu entrichten.
Annahme von Bewerbungen und Vorbehalt der freien Entscheidung
FribDigital behält sich das Recht vor, Bewerbungen nach freiem Ermessen und ohne Begründung anzunehmen oder abzulehnen. Aus der Ablehnung einer Bewerbung entstehen weder Entschädigungsansprüche noch Rechtsmittel. FribDigital behält sich zudem das Recht vor, ein Vertragsverhältnis unter Einhaltung der in diesen AGB vorgesehenen Kündigungsmodalitäten nicht fortzuführen.
Laufzeit, Mindestvertragsdauer und Verlängerung
Sämtliche Abonnemente unterliegen ab Aktivierung der Zahlung einer Mindestvertragsdauer von sechs (6) Monaten. Nach Ablauf dieser anfänglichen sechs Monate verlängert sich der Vertrag stillschweigend um jeweils einen Monat, bis er von einer der Parteien nach Massgabe von Artikel 8 gekündigt wird. Es werden keine Einrichtungsgebühren erhoben: Der angegebene Monatspreis umfasst die gesamte im Angebot beschriebene Leistung, bei Website-Leistungen einschliesslich Hosting und Domainname.
Anlaufzeit
Das Abonnement beginnt mit der ersten Zahlung. Danach folgt eine Anlaufzeit, in der FribDigital die Betreuung bis zur ersten Lieferung vorbereitet: bei Social-Media-Angeboten Festlegung des visuellen Erscheinungsbilds und Planung der redaktionellen Linie, hinzu kommt die Organisation des ersten Fotoshootings ausschliesslich bei den Angeboten, die ein solches umfassen (Premium und All-in-One) (Lieferung der ersten Beiträge in der Regel innert zwei (2) Wochen); bei Website-Angeboten grafische Konzeption, Entwicklung und Freigabeschleifen (Aufschaltung der Website in der Regel innert vier (4) bis sechs (6) Wochen je nach Komplexität des Projekts). Diese Fristen sind Richtwerte und können je nach Reaktionszeit der Kundin oder des Kunden bei der Übermittlung von Inhalten und Freigaben variieren. Das monatliche Abonnement läuft ab der ersten Zahlung, auch während dieser Vorbereitungsphase.
Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive sämtlicher Steuern. Bei Abonnementen erfolgt die Zahlung monatlich durch automatische Belastung der Kreditkarte über die gesicherte, PCI-DSS-konforme Zahlungsplattform Stripe. Die erste Zahlung wird mit der Aktivierung des Abonnements fällig; die weiteren Zahlungen werden zu jedem monatlichen Fälligkeitstermin automatisch belastet. Eine Rechnung oder ein Zahlungsbeleg wird der Kundin oder dem Kunden per E-Mail zugestellt. Jeder angebrochene Monat ist vollumfänglich geschuldet. Bei Zahlungsverzug behält sich FribDigital das Recht vor, die Leistungen nach vorgängiger Mitteilung an die Kundin oder den Kunden zu sistieren.
Projektbezogen abgerechnete Leistungen (Grafikdesign, massgeschneiderte Software, Automatisierung)
Leistungen in den Bereichen Grafikdesign, Entwicklung massgeschneiderter Software und Automatisierung stellen keine Abonnemente dar. Sie sind Gegenstand einer schriftlichen Offerte zu einem Festpreis, die nach Beschreibung des Projekts durch die Kundin oder den Kunden erstellt wird; der Vertrag kommt mit der schriftlichen Annahme dieser Offerte zustande. Diese Leistungen unterliegen weder der Mindestvertragsdauer von sechs Monaten gemäss Artikel 5 noch der automatischen monatlichen Belastung gemäss Artikel 6: Leistungsumfang, Preis und Zahlungsmodalitäten (allfällige Anzahlung, Restzahlung bei Lieferung) richten sich nach der angenommenen Offerte. Die Bestimmungen zur Werbelizenz (Artikel 9), zum geistigen Eigentum (Artikel 10) und zur Haftung (Artikel 13) sind vollumfänglich anwendbar.
Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäss Artikel 40a ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) steht der Konsumentin oder dem Konsumenten ab Vertragsabschluss (Aktivierung der Zahlung) eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen zu, um den Vertrag ohne Kosten und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf ist innert dieser Frist schriftlich per E-Mail an contact@fribdigital.ch zu erklären. Nach Ablauf dieser Frist von 14 Tagen gelten der Vertrag und die Mindestvertragsdauer von sechs Monaten gemäss Artikel 5 vollumfänglich.
Kündigung
Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer von sechs Monaten kann die Kundin oder der Kunde das Abonnement jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Kalendermonat kündigen. Die Kündigung wird auf Ende des auf die Mitteilung folgenden Kalendermonats wirksam. Sie ist schriftlich per E-Mail an contact@fribdigital.ch zu erklären. FribDigital behält sich das Recht vor, den Vertrag bei wiederholtem Zahlungsverzug, bei schwerer Verletzung der Pflichten durch die Kundin oder den Kunden oder bei widerrechtlichem Verhalten fristlos zu kündigen.
Nutzungslizenz an den Inhalten (Werbung und Portfolio)
Mit dem Abschluss einer Dienstleistung räumt die Kundin oder der Kunde FribDigital eine nicht ausschliessliche, weltweite und unentgeltliche Lizenz ein, die im Rahmen der Leistung geschaffenen Inhalte (Grafiken, Fotos, Beiträge) zu Werbe- und Portfoliozwecken von FribDigital auf sämtlichen Trägern zu nutzen, zu vervielfältigen und zu verbreiten, einschliesslich auf der Website von FribDigital, ihren Social-Media-Kanälen und in ihren Verkaufsunterlagen. Diese Lizenz wird für die Vertragsdauer und darüber hinaus zu Archivierungszwecken des Portfolios erteilt. Die Kundin oder der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit schriftlich (E-Mail an contact@fribdigital.ch) unter Einhaltung einer Frist von dreissig (30) Tagen widerrufen; FribDigital verpflichtet sich diesfalls, innert dieser Frist jede weitere Verbreitung der betroffenen Inhalte einzustellen.
Geistiges Eigentum
Die von FribDigital für die Kundin oder den Kunden geschaffenen Inhalte (Grafiken, Fotos, Beiträge, Website, Drucksachen, Logos und visuelle Identitäten, massgeschneidert entwickelte Software und Automatisierungen) gehen nach Erbringung der entsprechenden Leistung und unter Vorbehalt ihrer vollständigen Bezahlung in das Eigentum der Kundin oder des Kunden über. Die von der Kundin oder dem Kunden zur Verfügung gestellten Inhalte, Marken, Logos und Informationen bleiben deren ausschliessliches Eigentum; die Kundin oder der Kunde sichert zu, über sämtliche erforderlichen Rechte an diesen Elementen zu verfügen. Ungeachtet der Übertragung der Inhalte behält FribDigital die in Artikel 9 beschriebene Werbelizenz. Die Social-Media-Konten (Instagram, Facebook) bleiben in jedem Fall ausschliessliches Eigentum der Kundin oder des Kunden.
Verpflichtungen von FribDigital
FribDigital verpflichtet sich, ihre Leistungen sorgfältig und professionell zu erbringen: Veröffentlichung der Inhalte gemäss dem vereinbarten Zeitplan, Beantwortung von Anfragen der Kundin oder des Kunden innert angemessener Frist (in der Regel 48 Arbeitsstunden) über den Chat im Kundenbereich oder per E-Mail sowie vertrauliche Behandlung der übermittelten Informationen.
Verpflichtungen der Kundin oder des Kunden
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, die für die ordnungsgemässe Erbringung der Leistungen erforderlichen Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen; zuzusichern, über sämtliche Rechte an den übermittelten Inhalten (Fotos, Logos, Texte, Marken) zu verfügen; die vereinbarten Freigabefristen einzuhalten; und die Dienstleistungen unter Beachtung des anwendbaren Rechts zu nutzen.
Haftung
FribDigital schuldet sorgfältiges Tätigwerden, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg. FribDigital unternimmt alles Zumutbare, um Sichtbarkeit und Interaktion der betreuten Konten zu optimieren, garantiert jedoch keine bezifferten Ergebnisse (Anzahl Follower, Aufrufe, Verkäufe oder Conversions), da die Algorithmen der Plattformen ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen. FribDigital haftet nicht für indirekte Schäden und höchstens bis zur Höhe der von der Kundin oder dem Kunden in den letzten drei Monaten tatsächlich geleisteten Zahlungen, vorbehalten bleiben Grobfahrlässigkeit und Vorsatz.
Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen bei höherer Gewalt im Sinne des schweizerischen Rechts, insbesondere bei Ausfall oder Änderung der Social-Media-Plattformen, bei schwerwiegenden technischen Störungen, bei Naturkatastrophen oder bei jedem anderen von den Parteien nicht zu vertretenden Ereignis.
Datenschutz
Die Bearbeitung der Personendaten der Kundin oder des Kunden sowie ihrer beziehungsweise seiner Interessenten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von FribDigital, die dem Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) entspricht. Mit dem Vertragsabschluss bestätigt die Kundin oder der Kunde, davon Kenntnis genommen zu haben.
Streitigkeiten und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Bei Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, vorgängig eine gütliche Einigung anzustreben. Kommt keine Einigung zustande, sind ausschliesslich die Gerichte des Kantons Freiburg zuständig.
Änderungen der AGB
FribDigital behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Aktive Kundinnen und Kunden werden über jede Änderung mindestens dreissig (30) Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert. Erfolgt innert dieser Frist kein schriftlicher Widerspruch, gelten die neuen Bedingungen als angenommen.
Sprachfassungen
Die vorliegenden AGB werden in französischer und deutscher Sprache veröffentlicht. Bei Auslegungsunterschieden zwischen den beiden Fassungen ist die französische Fassung massgebend.