Politique de confidentialité

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD/nLPD) entrée en vigueur en septembre 2023, cette politique décrit comment FribDigital collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) est FribDigital, établie à Fribourg, Suisse, joignable à l'adresse contact.fribourgeois@gmail.com. FribDigital détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles décrit dans la présente politique. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

Données collectées

Formulaire de contact : nom complet, nom de l'entreprise, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), localité, type d'activité et contenu du message. Formulaire de candidature : informations relatives au projet, à l'activité et aux besoins du candidat. Espace client : identifiants de connexion, contenus téléversés (photos, vidéos, documents), messages échangés via le chat, événements et éléments du calendrier. Souscription et paiement : les données de facturation et de carte bancaire sont collectées et traitées directement par Stripe, conformément à la norme PCI-DSS ; FribDigital n'a jamais accès aux numéros de carte complets.

Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes : répondre à vos demandes de contact et traiter votre candidature (base : votre consentement) ; exécuter les prestations souscrites et gérer l'espace client (base : exécution du contrat) ; gérer la facturation et les paiements (base : exécution du contrat) ; respecter nos obligations légales, notamment comptables (base : obligation légale) ; communiquer avec nos clients actifs au sujet de leurs prestations (base : exécution du contrat et intérêt légitime, sans démarche commerciale non sollicitée).

Durée de conservation

Données des prospects et candidatures non retenues : conservées au maximum 24 mois après le dernier contact, puis supprimées. Données des clients actifs (compte, contenus, messages) : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Données de facturation et pièces comptables : conservées 10 ans, conformément aux obligations légales suisses. Contenus créés : conservés pendant la durée du contrat ; les contenus utilisés à des fins de portfolio peuvent être conservés au-delà, sous réserve de votre droit de révocation prévu par les conditions générales.

Sous-traitants et destinataires des données

Vos données sont traitées par FribDigital et par les sous-traitants techniques suivants, chacun lié par des engagements de confidentialité et de protection des données : Supabase (hébergement de la base de données et stockage des fichiers, région de Francfort, Union européenne) ; Stripe (traitement des paiements, États-Unis, encadré par des clauses contractuelles types) ; Vercel (hébergement et diffusion du site web, États-Unis, encadré par des clauses contractuelles types) ; Brevo (envoi d'emails transactionnels, Paris, Union européenne). FribDigital ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Transferts hors de Suisse et de l’UE

Certains sous-traitants (Stripe, Vercel) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types reconnues, afin d'assurer un niveau de protection adéquat conformément à la nLPD et aux exigences du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès ; droit de rectification ; droit à l'effacement (suppression) ; droit d'opposition au traitement ; droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact.fribourgeois@gmail.com. FribDigital répond à toute demande dans un délai raisonnable, en principe dans les 30 jours.

Absence de vente de données

FribDigital ne vend, ne loue ni n'échange vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Vos données ne sont partagées qu'avec les sous-traitants techniques strictement nécessaires à la fourniture du service, tels qu'énumérés à l'article 5.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (gestion de session, sécurité, préférence de langue). Aucun cookie publicitaire ni cookie de pistage tiers n'est utilisé. Si des statistiques de fréquentation sont mises en place à l'avenir, elles le seront au moyen d'un outil respectueux de la vie privée, sans collecte de données personnelles identifiables.

10.

Sécurité

FribDigital met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site ; sécurisation de la base de données par des règles d'accès au niveau des lignes (Row Level Security de Supabase) ; accès aux données restreint aux seules personnes autorisées ; sauvegardes régulières.

11.

Droit de recours

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la législation applicable, vous disposez d'un droit de recours auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch.

12.

Modifications de la présente politique

FribDigital se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.